Se încearcă, astfel, crearea şi asigurarea unui climat favorabil satisfacerii unor nevoi sociale esenţiale persoanelor cu probleme sociale deosebite care, pe lângă drama abandonului familial, se lovesc şi de marginalizare şi excludere din partea societăţii.
Persoanele care se prezintă sau sunt aduse la sediile celor două adăposturi beneficiază de cazare, cazarmament, condiții igienico-sanitare, triaj epidemiologic (asigurarea asistenței medicale primare) și hrană (masă caldă) – asigurată prin protocol de colaborare cu Biserica Sf. Vineri.
Ambele adăposturi au program de funcționare între orele 20:00 – 08:00, iar pe perioada sezonului rece programul de funcționare este între orele 18:00 – 08:00.

