Potrivit stiripesurse.ro, mai mulţi clienţi cu credite în franci care au fost transferaţi de la Volksbank la Banca Transilvania au reclamat faptul că atunci când au fost chemaţi să li se comunice noile date, banca ar fi încercat să le strecoare clauze despre care nu i-a informat. Reprezentanţii băncii au declarat însă că semnarea condiţiilor generale de către clienţii fostei Volksbank nu este obligatorie, iar dacă unii au fost puşi să le accepte, este vorba despre excepţii.

